Condiciones de Contratación

Condiciones Generales de vs.visualbusiness.com

Las presentes Condiciones regulan el uso de este sitio web y el proceso de reserva de plaza, agendamiento de llamada con el equipo de admisiones y cumplimentación del cuestionario de admisión para el Máster Ejecutivo de Análisis Financiero y Gestión Patrimonial de Visual Business. Los Usuarios deben leer atentamente este documento, y en particular la sección 6 (Derecho de Desistimiento) antes de proceder al pago.

1. Identificación del Titular

Este sitio web es ofrecido por:

BulaProjekts OÜ
Dirección: Meistri tn 16-204, 13517, Tallinn, Estonia
Correo electrónico de contacto: administracion@visualbusiness.com
VAT: EE102303074

El presente documento se rige, con carácter general, conforme a la legislación de Estonia y la Unión Europea, sin perjuicio de lo indicado en la sección 12 respecto a las disposiciones imperativas de protección de consumidores.

2. Objeto de este sitio web

Este sitio web tiene por objeto permitir a los Usuarios:

• Reservar una plaza en el Máster Ejecutivo de Análisis Financiero y Gestión Patrimonial de Visual Business, mediante el pago de un importe de reserva de 500€.
• Agendar una llamada con nuestro equipo de admisiones, a celebrar en la fecha y hora seleccionadas.
• Completar el cuestionario de admisión, necesario para que nuestro equipo evalúe su candidatura.

El pago del importe de reserva da acceso al proceso de evaluación de la candidatura, conforme al procedimiento descrito en la sección 4. No existe límite en el número de reservas que pueden realizarse durante el plazo indicado a continuación. El programa admitirá un máximo de 60 alumnos; la incorporación definitiva de cada Usuario queda sujeta a que supere dicho proceso de evaluación. En caso de que la candidatura sea rechazada, se procederá a la devolución del importe conforme a la sección 7.

Plazo de reserva: el proceso de reserva estará disponible hasta el 15 de septiembre de 2026 a las 23:59h. Transcurrido dicho plazo, el proceso de reserva quedará cerrado.

3. Condiciones de Uso

Salvo que se establezca lo contrario, las siguientes condiciones se aplican de forma general:

• El usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para reservar su plaza y contratar.
• No se permite el uso de este sitio web con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• La información facilitada en el cuestionario de admisión debe ser veraz y completa. La constatación de datos falsos o engañosos podrá ser motivo de rechazo de la candidatura o, en su caso, de resolución del contrato ya formalizado.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso o la reserva de usuarios que infrinjan estos términos o hagan un uso indebido del sitio.

4. Proceso de Reserva y Admisión

El proceso se desarrolla en las siguientes fases:

1. Reserva de plaza: el Usuario abona el importe de 500€ a través de los medios de pago disponibles (ver sección 5). Dicho pago da acceso al proceso de evaluación de la candidatura, en los términos indicados en la sección 2.
2. Agendamiento de la llamada con el equipo de admisiones: inmediatamente después del pago, el Usuario selecciona fecha y hora para una llamada con nuestro equipo. La llamada en sí se celebrará en la fecha y hora acordadas, que podrán ser posteriores al momento del pago.
3. Cuestionario de admisión: a continuación, el Usuario completa el cuestionario de admisión. Nuestro equipo de admisiones podrá comenzar a evaluar activamente la candidatura desde el momento en que reciba el cuestionario cumplimentado y la solicitud de llamada agendada, con independencia de la fecha en que esta última tenga lugar.
4. Resolución: nuestro equipo de admisiones evalúa la candidatura y comunica su decisión al Usuario por correo electrónico:
   • Candidatura aceptada: se procederá a formalizar la matrícula conforme a las condiciones económicas y académicas específicas del programa, que serán comunicadas al Usuario en ese momento.
   • Candidatura rechazada: se informará al Usuario por correo electrónico, y se procederá a la devolución automática del importe de 500€, conforme a lo indicado en la sección 7.

5. Condiciones de Pago de la Reserva

El precio de la reserva es de 500 €, impuestos incluidos. El desglose de base imponible e IVA se muestra en la página de pago antes de confirmar y figura en la factura. El tipo de IVA aplicable es el del país de residencia del consumidor dentro de la Unión Europea; si compras en nombre de una empresa establecida en otro Estado miembro con NIF-IVA válido en VIES, la operación se factura sin IVA por inversión del sujeto pasivo; fuera de la Unión Europea la operación no está sujeta a IVA en la UE.

El pago se realiza con tarjeta (o con los métodos adicionales que estén disponibles) a través de las pasarelas de pago Stripe o Mollie, en su entorno seguro. No almacenamos los datos de tu tarjeta. La reserva queda confirmada cuando la pasarela acepta el cobro; en ese momento recibirás un correo de confirmación con la factura electrónica, que aceptas recibir en ese formato.

Si el cobro es rechazado no se realiza cargo alguno y puedes reintentarlo con otro medio de pago. Si necesitas la factura a nombre de una empresa, marca la casilla correspondiente antes de pagar: una vez emitida, la factura solo podrá corregirse mediante factura rectificativa.

El importe de reserva de 500€ se descontará del precio total de la matrícula en caso de que la candidatura del Usuario sea aceptada. Las condiciones económicas completas del programa (precio total, forma de pago y calendario de cuotas, en su caso) serán comunicadas al Usuario en el momento de formalizar la matrícula, conforme a lo indicado en la sección 4.

6. Derecho de Desistimiento y ejecución del servicio de evaluación

a) Qué se contrata con el pago de la reserva. Mediante el pago de 500€ el Usuario contrata el servicio de evaluación de su candidatura al Máster Ejecutivo de Análisis Financiero y Gestión Patrimonial, consistente en la valoración del cuestionario de admisión y la resolución motivada sobre su admisión al programa. Este importe no constituye un anticipo del precio de la matrícula, sino el precio de dicho servicio. En caso de admisión, se descuenta del importe total de la matrícula.

b) Solicitud expresa de inicio inmediato. Al efectuar el pago de la reserva, el Usuario solicita de forma expresa que la prestación del servicio de evaluación de su candidatura comience de inmediato, y acepta las presentes Condiciones.

c) Ejecución del servicio y pérdida del derecho de desistimiento. El servicio de evaluación se inicia de inmediato tras el pago, por lo que el importe de 500€ deja de ser reembolsable.

d) Desistimiento de la matrícula. La formalización de la matrícula constituye un derecho de desistimiento independiente de 14 días naturales. Su ejercicio no conlleva la devolución del importe de la reserva, que constituye un servicio separado y que quedó ejecutado conforme al apartado c).

7. Política de Devolución del Importe de Reserva

El importe de 500€ correspondiente al servicio de evaluación será reembolsado únicamente en los siguientes supuestos:

• No admisión. Cuando el equipo de admisiones resuelva no admitir la candidatura. La devolución se tramita de forma automática, sin necesidad de solicitud por parte del Usuario.
• Cancelación o aplazamiento de la edición. Cuando Visual Business cancele la edición para la que se reservó plaza, o la aplace más de 60 días naturales. El Usuario podrá optar, alternativamente, por trasladar la reserva a una edición posterior.

Fuera de los supuestos anteriores, el importe de 500€ no será reembolsable. Quedan comprendidos expresamente en este supuesto la renuncia del Usuario a matricularse tras haber sido admitido, la caducidad del plazo de formalización de la matrícula sin solicitud de traslado, el desistimiento de la matrícula ya formalizada, y cualquier otra causa no imputable a BulaProjekts OÜ.

No obstante, el Usuario admitido que decida no matricularse podrá aplicar el importe de la reserva a una edición posterior del programa, siempre que lo solicite dentro de los 6 meses siguientes a la comunicación de la resolución y sujeto a disponibilidad de plazas.

8. Contenido en este Sitio Web

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, diseños, materiales, marcas, logotipos, imágenes, vídeos, documentos y demás elementos, son propiedad del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado previamente y por escrito por el Titular, salvo en los casos permitidos por la ley.

En caso de cualquier reclamación relacionada con contenidos publicados en este sitio web, los usuarios pueden contactar a administracion@visualbusiness.com.

9. Acceso a Recursos Externos

El sitio web puede incluir enlaces, integraciones o recursos de terceros (incluyendo la pasarela de pago y la herramienta de agendamiento de citas) sobre los cuales el Titular no tiene control directo.

No somos responsables de la disponibilidad, contenido, servicios, políticas o prácticas de dichos recursos externos.

10. Modificación o Cancelación del Proceso de Admisión

El Titular se reserva el derecho de modificar el procedimiento de admisión, el formato de la llamada con el equipo de admisiones, o los plazos de resolución, por causas justificadas (técnicas, de disponibilidad del equipo u otras). En tal caso, se informará a los Usuarios afectados a través del correo electrónico facilitado en la reserva.

11. Interrupción del Servicio

El Titular podrá suspender temporalmente el funcionamiento del sitio web por motivos técnicos, de mantenimiento, seguridad, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

12. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales o imprevistos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sitio web o del proceso de reserva y admisión.

No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, virus o fallos técnicos, aunque aplicamos medidas razonables para mantener su correcto funcionamiento.

Tampoco asumimos responsabilidad por pérdidas, daños o incidencias causadas por servicios, plataformas o proveedores externos ajenos a nuestro control (por ejemplo, la pasarela de pago o la herramienta de agendamiento de citas).

13. Resolución de Disputas y Jurisdicción

Para cualquier consulta o reclamación escribe a soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo: en Estonia, la Comisión de Litigios de Consumo (Tarbijavaidluste komisjon) de la Autoridad de Protección del Consumidor y Vigilancia Técnica (TTJA, www.ttja.ee); y, si resides en otro Estado miembro, las entidades acreditadas en tu país de residencia (en España, las oficinas municipales de información al consumidor y las juntas arbitrales de consumo). Recurrir a estos mecanismos es voluntario para ambas partes y no te impide acudir a los tribunales.

Estas condiciones se rigen por la legislación de Estonia. Si contratas como consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia, y podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

14. Cambios en los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Cuando los cambios sean relevantes, los notificaremos por medios razonables. El uso continuado del sitio web tras la entrada en vigor de los cambios supondrá la aceptación de los nuevos términos, salvo cuando la ley exija una aceptación expresa adicional.

Los usuarios pueden solicitar versiones anteriores de estos términos escribiendo a administracion@visualbusiness.com.

Las secciones 15 a 31 regulan las condiciones económicas y de pago del resto del importe de la matrícula del Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial de Visual Business, y resultan aplicables a los Usuarios cuya candidatura haya sido aceptada por el equipo de admisiones tras el proceso descrito en las secciones 1 a 14. Su aceptación es necesaria, en una segunda instancia, para formalizar la matrícula, y se suma —sin sustituirlas— a las condiciones ya aceptadas en el momento de la reserva de plaza de 500 €.

La aceptación de estas condiciones implica asimismo la aceptación de la Política de Exámenes (Anexo I) y, en caso de optar por el pago fraccionado, de la Política de Financiación (Anexo II), ambas incorporadas como parte integrante de esta segunda fase.

15. Objeto de esta segunda fase

Estas condiciones tienen por objeto establecer las aplicables al pago del importe restante de la matrícula, una vez el Usuario ha superado el proceso de admisión descrito en las secciones 1 a 14 (cuestionario de admisión y entrevista con el equipo de admisiones).

16. Precio de la Matrícula y Modalidades de Pago

El precio del Programa es el que se muestra en la página de pago en el momento de la compra. Los importes se muestran con el IVA incluido cuando se indica «IVA incl.», y la página de pago muestra siempre el desglose de base imponible e IVA antes de confirmar.

• Consumidores residentes en la Unión Europea: se aplica el IVA del país de residencia.
• Empresas establecidas en otro Estado miembro con NIF-IVA válido en el sistema VIES: la operación se factura sin IVA por inversión del sujeto pasivo, que deberá autoliquidar la empresa.
• Compradores fuera de la Unión Europea: la operación no está sujeta a IVA en la UE.

Promociones. Las modalidades promocionales (por ejemplo, «Primeras 20 plazas») están sujetas a las condiciones indicadas en la página del Programa: número de plazas y plazo. Los cupones y becas son personales, admiten el número de usos indicado al concederlos (normalmente uno) y no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

Reserva previa. Si reservaste plaza con anterioridad, el importe de la reserva se descuenta del precio total. En el pago fraccionado se descuenta de la primera cuota o, si la supera, de las siguientes.

El programa admite un máximo de 60 alumnos. En esta primera fase se abren 20 plazas; si se completan, se irán abriendo el resto de plazas de forma progresiva hasta el máximo indicado.

El precio total de la matrícula varía según el momento de la reserva y la modalidad de pago elegida:

Todos los precios indicados incluyen IVA. El importe de 500 € abonado en concepto de reserva de plaza se descuenta del precio total:

• En la modalidad de pago único, se descuenta del importe total indicado en la tabla.
• En las modalidades de pago fraccionado (12 o 24 cuotas), el descuento ya está incorporado en el importe de cada cuota tal y como se anuncia en la tabla; por tanto, no debe restarse ninguna cantidad adicional a las cuotas publicadas.

17. Recordatorio del Proceso de Admisión

Antes de llegar a esta segunda fase, el Usuario ha completado el siguiente proceso, conforme a la sección 4:

• Pago de la reserva de plaza (500 €) y agendamiento de una llamada con el equipo de admisiones.
• Cumplimentación del cuestionario de admisión, evaluado por el equipo de soporte con carácter previo a la llamada.
• Entrevista con el equipo de admisiones, en la que se valora la candidatura y se resuelven las dudas del Usuario sobre el programa.

La candidatura puede ser rechazada tanto en la fase del cuestionario como en la fase de la entrevista, si el equipo de admisiones determina que el perfil no encaja con el programa. En cualquiera de los dos casos, se notifica al Usuario por correo electrónico de forma automática y se procede a la devolución íntegra de los 500 € de reserva.

Las secciones 15 a 31 solo resultan de aplicación una vez el equipo de admisiones ha decidido continuar con el proceso tras la entrevista, y se ha enviado al Usuario el correo electrónico con las instrucciones de pago del resto del importe. No podrá procederse a dicho pago sin haber completado, como mínimo, una llamada con el equipo de admisiones.

18. Pago del Resto del Importe

El resto del importe de la matrícula podrá abonarse:

• Pago único: exclusivamente mediante transferencia bancaria.
• Pago fraccionado (12 o 24 cuotas): mediante tarjeta, a través de nuestra pasarela de pagos (Stripe o Mollie, según la integración activa). Al optar por esta modalidad, el Usuario autoriza a la Compañía, o a su proveedor de pagos, a cargar automáticamente el importe de cada cuota en la fecha de vencimiento correspondiente, y queda sujeto a la Política de Financiación recogida en el Anexo II de este documento, conforme a lo indicado en la sección 19.

La reserva de plaza, en todo caso, se abona con tarjeta, conforme a lo ya indicado en la sección 5.

Plazo de pago: el resto del importe (o, en caso de pago fraccionado, la reserva más la primera cuota) deberá estar abonado antes del 27 de septiembre de 2026, fecha previa al inicio de las clases el 28 de septiembre de 2026.

Si el Usuario no completa dicho pago antes del 27 de septiembre de 2026, perderá su plaza en el programa. Al no tratarse de un rechazo activo de la candidatura por parte del equipo de admisiones, sino de una causa no imputable a BulaProjekts OÜ, el importe de 500 € de la reserva no será reembolsable en este supuesto.

En caso de pago por transferencia, el Usuario deberá aportar los datos del pago y el justificante correspondiente. El equipo de soporte validará dicho justificante:

• Si es correcto, se enviarán automáticamente al Usuario la confirmación del pago y, en un correo electrónico separado, las credenciales de acceso a la plataforma formativa.
• Si no es correcto, el equipo de soporte se pondrá en contacto con el Usuario para resolver la incidencia.

19. Política de Financiación (Pago Fraccionado)

Los Usuarios que opten por el pago fraccionado (12 o 24 cuotas) quedan sujetos a la Política de Financiación incluida en el Anexo II de este documento, que forma parte integrante de las presentes condiciones. Dicha Política regula, entre otras cuestiones:

• El derecho de desistimiento aplicable a esta modalidad de pago (14 días naturales desde el inicio del curso, el 28 de septiembre de 2026).
• La obligación de pago del importe total una vez transcurrido dicho plazo.
• El calendario de cuotas y el método de cobro.
• Las consecuencias del impago y las condiciones de amortización anticipada.

Firma del Contrato de Financiación: una vez realizado el pago, el equipo de soporte se pondrá en contacto con el Alumno para la firma del Contrato de Financiación. Este requisito aplica únicamente a los Alumnos que hayan elegido la modalidad de pago fraccionado (12 o 24 cuotas). La falta de firma de dicho contrato antes del inicio de las clases, el 28 de septiembre de 2026, implicará la pérdida de la plaza, incluso habiendo superado el proceso de admisión. La firma de este Contrato de Financiación es un requisito indispensable para acceder a la formación.

Para cualquier incidencia relacionada con el pago fraccionado, el Usuario puede contactar en soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com.

El precio total del Programa se devenga con la matrícula; el fraccionamiento solo aplaza su pago. Si una cuota no puede cobrarse en su fecha de vencimiento (tarjeta caducada, saldo insuficiente, rechazo del banco):

• Tras el primer fallo de cobro, se intentará realizar el cobro de nuevo.
• Al 5º día hábil desde la fecha de vencimiento, te lo comunicaremos por correo electrónico y reintentaremos el cobro de forma automática.
• Si al 10º día hábil desde la fecha de vencimiento la cuota sigue sin recibirse, suspenderemos tu acceso al campus y a las sesiones en directo. El acceso se restablece en cuanto abones la cuota pendiente y, si el retraso ha alcanzado 1 mes, la penalización correspondiente indicada a continuación.
• Si el retraso en el pago alcanza 1 mes desde la fecha de vencimiento, podrá aplicarse una penalización por pago tardío del 3% del Precio Base, conforme a la Política de Financiación del Anexo II. Si la cuota continúa impagada transcurrido ese mes, podremos considerar vencido de forma inmediata el importe total pendiente (aceleración de la deuda) y, en su caso, resolver el contrato mediante comunicación por correo electrónico. En ese caso quedarás obligado al pago de las cuotas vencidas y de la parte del precio correspondiente a los servicios ya prestados hasta la fecha de resolución, y perderás el acceso al Programa.

20. Derecho de desistimiento

Plazo. Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la matrícula. Basta con comunicárnoslo antes de que termine el plazo por correo electrónico a soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com, indicando la referencia de tu pedido, o usando el formulario del anexo.

Inicio inmediato del Programa. Al matricularte solicitas expresamente que activemos tu acceso al campus y comencemos a prestar el servicio sin esperar a que termine el plazo de desistimiento. Por ello:

• Si desistes dentro del plazo, te devolveremos lo pagado descontando únicamente la parte proporcional del servicio prestado hasta tu comunicación, calculada sobre el precio total y la duración de la edición (por ejemplo, 5 días de una edición de 9 meses equivalen aproximadamente al 2 % del precio).
• Los materiales descargables a los que hayas accedido son contenido digital cuya ejecución ha comenzado con tu consentimiento; respecto de ellos reconoces que pierdes el derecho de desistimiento, sin que ello afecte a la devolución del resto.

Devolución. Te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago. En el pago fraccionado se devuelve lo cobrado hasta ese momento, menos la deducción indicada, y se cancelan las cuotas pendientes.

Después de los 14 días el contrato es firme y no se admiten devoluciones, salvo lo previsto en la cláusula 21. Si por causas personales no puedes seguir la edición en la que te matriculaste, puedes solicitar, una sola vez y hasta la mitad de la edición, el traslado a la siguiente edición sin coste, manteniendo el calendario de cuotas.

Si contratas en nombre de una empresa o en el marco de tu actividad profesional, el derecho de desistimiento de esta cláusula no resulta aplicable.

21. Acceso a la Formación y Productos Incluidos

Una vez confirmado el pago (reserva + resto del importe, o reserva + primera cuota en caso de fraccionamiento) se enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación del pago y, en un correo electrónico separado, las credenciales de acceso a la plataforma formativa.

El acceso a la plataforma formativa, incluyendo el contenido del Máster y el acceso a Capital Faktory Research, estará disponible hasta el 31 de julio de 2027.

La matrícula incluye, sin coste adicional:

• El programa formativo completo del Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial.
• Acceso a Capital Faktory Research hasta el 31 de julio de 2027.
• Acceso a tres (3) convocatorias de la Certificación TFA (Técnico en Asesoramiento Financiero), homologada por la CNMV.

22. Matrícula y Facturación

La matrícula se cumplimentará automáticamente con los datos facilitados por el Usuario a lo largo del proceso de reserva y admisión, y se le enviará por correo electrónico. La factura correspondiente también se enviará por correo electrónico; el Usuario podrá solicitarla adicionalmente escribiendo a soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com.

23. Naturaleza formativa: no es asesoramiento financiero

El Programa tiene una finalidad exclusivamente educativa. Nada de lo que se explica en él constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o legal personalizado, ni una recomendación de comprar o vender ningún producto financiero. Los ejemplos y casos prácticos se utilizan con fines didácticos. Las decisiones que tomes sobre tu patrimonio o el de terceros son de tu exclusiva responsabilidad y, cuando proceda, deberás contar con un profesional habilitado. Visual Business no garantiza resultados económicos, académicos ni profesionales concretos derivados de cursar el Programa.

24. Aceptación de la Política de Exámenes

La formalización de la matrícula implica la aceptación de la Política de Exámenes del Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial, recogida en el Anexo I de este documento, que regula el sistema de evaluación, el calendario de exámenes, la normativa de las convocatorias y el proceso de verificación de identidad mediante Stripe Identity para la realización de las pruebas.

25. Relación entre las dos fases

Las secciones 15 a 31 complementan, y no sustituyen, a las secciones 1 a 14, aceptadas por el Usuario en el momento de realizar la reserva de plaza de 500 €. En todo lo no previsto expresamente en esta segunda fase resultan de aplicación aquellas, incluyendo sus disposiciones sobre identificación del Titular, condiciones de uso, contenido del sitio web, limitación de responsabilidad, resolución de disputas y jurisdicción.

26. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación sobre estos Términos y Condiciones, incluida la matrícula, te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Puedes escribirnos a:

• Reserva de plaza, uso del sitio web y condiciones generales: administracion@visualbusiness.com
• Matrícula, pago del resto del importe, pago fraccionado y facturación: soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo detallados en la sección 13.

Dirección: Meistri tn 16-204, 13517, Tallinn, Estonia

27. Garantía y responsabilidad

Nos comprometemos a prestar el Programa con la diligencia y calidad descritas en estas condiciones y en la página del Programa. Como consumidor, te amparan las garantías de conformidad de los servicios y contenidos digitales previstas en la normativa de la Unión Europea y de tu país de residencia; si algo no funciona como debería, escríbenos y lo subsanaremos en un plazo razonable.

Salvo en caso de dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no pueden excluirse, nuestra responsabilidad por los daños derivados del contrato se limita al precio total del Programa. No respondemos de las interrupciones debidas a tu conexión o equipos, ni de los servicios de terceros ajenos a nuestro control.

28. Facturación

Emitimos una factura electrónica por cada cobro (pago único o cada cuota) con los datos que facilitaste en la compra y la enviamos a tu correo electrónico; aceptas recibirla en ese formato. Revisa los datos antes de pagar: una vez emitida, la factura solo podrá modificarse mediante factura rectificativa, que también emitiremos en caso de devolución. Puedes solicitar copia de tus facturas en soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com.

29. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad de la matrícula, que aceptas junto con estas condiciones y puedes consultar en cualquier momento desde la página de pago.

30. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de Estonia. Si contratas como consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conservas además la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia, y podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Para las empresas, serán competentes los tribunales de Tallin (Estonia).

31. Disposiciones finales

• Estas condiciones se redactan en español, que prevalece sobre cualquier traducción. La versión aplicable es la vigente en el momento de la compra, cuya fecha figura en el encabezado; la conservamos junto con el registro de tu aceptación.
• Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válido y la cláusula afectada se sustituirá por otra de efecto equivalente conforme a la ley.
• No puedes ceder tu matrícula a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder el contrato a otra sociedad de nuestro grupo que asuma la impartición del Programa en las mismas condiciones, previa comunicación.
• Podemos actualizar estas condiciones para futuras matrículas; los cambios no afectan a los contratos ya celebrados.

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. Puedes copiarlo en un correo electrónico dirigido a soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com.

Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial — Visual Business × Value School. Documento normativo, cuya aceptación forma parte de la formalización de la matrícula conforme a la sección 22.

A.1 Sistema de Evaluación

El programa se evalúa combinando evaluación continua y proyecto final, en la siguiente proporción:

• 70% evaluación continua: una prueba de evaluación al finalizar cada módulo.
• 30% proyecto final: la tesis de inversión desarrollada por el alumno, entregada al término del programa.

Nota mínima para hacer media: es necesario aprobar con un mínimo de 5 sobre 10 tanto la evaluación continua como el proyecto final, cada una por separado. Si alguna de las dos partes no llega a esa nota mínima, no se realiza la media entre ambas.

A.2 Normativa de las Convocatorias

• Se deja un margen mínimo de 7 días entre que termina el temario de un módulo y la entrega del examen o prueba correspondiente, para poder compaginarlo con la actividad profesional del alumno.
• No hay recuperación: cada módulo tiene una única convocatoria de evaluación.
• La ventana para entregar la prueba o examen es desde el viernes a las 9:00h hasta el domingo a las 23:59h, para que el alumno elija el momento que mejor le encaje dentro de ese margen.
• Se permite un máximo de dos faltas justificadas a examen por causa mayor a lo largo del programa. En esos casos, se acordará con la dirección académica una alternativa para realizar el examen o la entrega del trabajo correspondiente.

A.3 Calendario de Exámenes

Calendario orientativo, sujeto a cambios.

A.4 Verificación de Identidad para la Realización de Exámenes

Para garantizar la integridad de las evaluaciones del programa, cada examen requiere verificar la identidad del alumno antes de empezar. El proceso es el siguiente:

• El alumno accede al campus con su cuenta y abre el examen.
• Al pulsar «Empezar examen», se abre la verificación segura de Stripe Identity.
• El alumno fotografía su DNI o pasaporte y realiza un selfie en directo.
• Stripe comprueba la validez del documento y que el selfie corresponde con su titular.
• Solo cuando la identidad queda verificada puede comenzar el examen.
• Si la comprobación queda pendiente, falla o se cancela, el examen no empieza y se indica cómo reintentarlo.
• Al finalizar, el profesor dispone en los resultados del estado de la verificación y del nombre leído del documento, para contrastarlo con el alumno.

Sobre tus datos en este proceso: Clonify (la plataforma del campus) no guarda una copia de tu documento de identidad ni de tu selfie; esa información la procesa directamente Stripe Identity. Nosotros conservamos únicamente el resultado necesario para justificar la verificación (estado y nombre leído del documento). Si el examen tiene vigilancia activada, además se solicita acceso a la cámara y a la pantalla completa durante su realización.

A.5 Protección de Datos de la Verificación de Identidad

Los datos tratados en este proceso (imagen del documento de identidad, selfie, y en su caso imagen de cámara y pantalla durante la vigilancia) son datos biométricos, considerados categoría especial de datos conforme al artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos.

• Base legal: tu consentimiento explícito, prestado mediante una acción afirmativa e inequívoca antes de cada examen (no basta con haber aceptado esta política en la matrícula).
• Responsable del tratamiento: BulaProjekts OÜ. Encargado del tratamiento para la verificación biométrica: Stripe Identity, bajo sus propias garantías de seguridad y certificación.
• Qué conservamos nosotros: únicamente el resultado de la verificación (superada/no superada) y el nombre leído del documento, para poder justificar la identidad del alumno ante una reclamación o auditoría. No conservamos copia de la imagen del documento ni del selfie.
• Plazo de conservación: 3 años desde la realización del examen.
• Tus derechos: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación sobre estos datos escribiendo a rgpd@visualbusiness.com. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento antes de un examen impedirá que puedas realizarlo, al ser un requisito para garantizar la integridad de la evaluación.

A.6 Declaración de Aceptación

Antes de tu primer examen, debes leer y aceptar expresamente esta política. Se te pedirá tu conformidad con los siguientes puntos:

• He leído y entiendo la normativa de evaluación (convocatoria única, ventana horaria, margen de 7 días, máximo de dos faltas justificadas).
• Acepto que, para poder examinarme, mi identidad debe verificarse mediante Stripe Identity (documento de identidad + selfie en directo), y entiendo que Clonify no almacena copia de estos datos.
• Si el examen tiene vigilancia activada, acepto conceder acceso a mi cámara y a la pantalla completa durante su realización.

Aplicable a los Usuarios que elijan la modalidad de pago fraccionado (12 o 24 cuotas), conforme a la sección 19. Se incorpora como parte integrante de estas condiciones.

Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial de Visual Business

Aplicable a los Usuarios que elijan la modalidad de pago fraccionado (12 o 24 cuotas)

La presente Política de Financiación regula las condiciones aplicables a los Usuarios que elijan la modalidad de pago fraccionado (12 o 24 cuotas) para el pago del resto de la matrícula, conforme a lo indicado en la Sección 6 de las Condiciones de Pago de la Matrícula. Los términos «la Empresa», «el Cliente» y «las Partes» tienen el mismo significado que en el documento principal al que se incorpora esta Política como Anexo II.

A2.1 Objeto

La presente Política establece los términos en virtud de los cuales el Cliente, tras haber sido aceptado en el curso «Máster Ejecutivo en Análisis Financiero y Gestión Patrimonial» (el «Curso»), opta por abonar el resto del precio del Curso mediante pagos a plazos en lugar de un único pago íntegro por adelantado.

A2.2 Inscripción al Curso

Fecha de inicio del Curso: 28 de septiembre de 2026

Fecha de finalización: 31 de julio de 2027

Día de pago mensual: el día del mes que se le indique al Cliente en el correo electrónico de confirmación de cuotas, en función de la fecha en la que el Cliente realizó su primer pago

A2.3 Plan de Pago

El Curso se ofrece en tres niveles de Precio Base, cada uno con la opción de un plan de financiación a 12 o 24 meses, conforme a la siguiente tabla:

El Importe Total a Pagar indicado anteriormente incluye un recargo por financiación basado en el riesgo, aplicado sobre el Precio Base. Este recargo refleja el coste que asume la Empresa al ofrecer el pago a plazos en lugar de exigir el pago íntegro, y se comunica en su totalidad con carácter previo a la aceptación de esta Política.

A2.4 Derecho de Desistimiento (Periodo de Reembolso de 14 Días)

El Cliente tiene derecho a desistir de la presente Política de Financiación, por cualquier motivo y sin penalización, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de inicio del Curso establecida en la Sección 2 (el «Periodo de Desistimiento»), notificándolo por escrito a la Empresa en soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com.

• Si el Cliente desiste dentro del Periodo de Desistimiento, la Empresa reembolsará la totalidad de cualquier importe ya abonado en concepto de cuotas, en un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación de desistimiento.
• Este periodo de 14 días refleja el plazo mínimo de desistimiento exigido por la normativa de protección de los consumidores de la UE para contratos a distancia o celebrados fuera del establecimiento.
• Si el Cliente ha solicitado que el Curso comience, y se le haya dado acceso a los materiales del Curso durante el Periodo de Desistimiento, el Cliente reconoce que esto sí afecta a su derecho a un reembolso íntegro, pudiendo deducirse del reembolso el uso razonable del servicio durante dicho periodo.

A2.5 Obligación de Pago Vinculante tras el Periodo de Desistimiento

Una vez transcurrido el Periodo de Desistimiento sin que el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento previsto en la Sección 4, la obligación del Cliente de abonar el Importe Total a Pagar establecido en la Sección 3 pasa a ser vinculante e irrevocable.

• El Cliente no podrá cancelar la presente Política, ni la inscripción al Curso subyacente, una vez transcurrido el Periodo de Desistimiento.
• La obligación de abonar íntegramente el Importe Total a Pagar es independiente de que el Cliente continúe asistiendo, complete o obtenga el beneficio esperado del Curso.
• Esta obligación no se ve afectada por circunstancias personales, financieras o profesionales sobrevenidas del Cliente.

A2.6 Calendario de Pagos y Método de Pago

Los plazos vencerán el día de cada mes que se comunique tras el primer pago, comenzando en la fecha en que el Cliente realice dicho primer pago, mediante el método de pago facilitado por el Cliente en el momento de la inscripción.

• El Cliente autoriza a la Empresa (o a su procesador de pagos) a cargar automáticamente el importe del plazo acordado en cada fecha de vencimiento.
• El Cliente es responsable de asegurar que dispone de fondos suficientes y de un método de pago válido y vigente en cada fecha de vencimiento.

A2.7 Retraso en el Pago e Impago

Si un pago a plazos no se realiza correctamente o no se recibe en su fecha de vencimiento:

• Al 5º día hábil desde la fecha de vencimiento, la Empresa notificará al Cliente y reintentará el cargo.
• Al 10º día hábil desde la fecha de vencimiento sin haberse recibido el pago, se suspenderá el acceso del Cliente al Curso y a sus materiales, conforme a lo dispuesto en la Sección 8.
• Podrá aplicarse una penalización por pago tardío del 3% del Precio Base cuando el retraso en el pago alcance 1 mes desde la fecha de vencimiento. El importe exacto depende del nivel de Precio Base del Cliente, conforme a la siguiente tabla:

• Si el pago permanece pendiente durante más de 1 mes, la Empresa se reserva el derecho de considerar vencido de forma inmediata el Importe Total a Pagar restante (aceleración de la deuda).
• La Empresa podrá remitir la deuda pendiente a una agencia de cobros y/o iniciar su reclamación a través de los tribunales estonios o cualquier otro procedimiento legal aplicable.
• El impago no exime al Cliente de la obligación establecida en la Sección 5 de abonar íntegramente el Importe Total a Pagar.

A2.8 Suspensión y Restablecimiento del Acceso

Si un pago a plazos no se recibe, la Empresa notificará al Cliente y reintentará el cargo al 5º día hábil desde la fecha de vencimiento. Si el pago sigue sin recibirse, la Empresa suspenderá el acceso del Cliente al Curso y a sus materiales al 10º día hábil desde la fecha de vencimiento.

• Para restablecer el acceso tras esta primera suspensión, el Cliente deberá abonar el/los plazo(s) pendiente(s). Si, en el momento del pago, el retraso desde la fecha de vencimiento ha alcanzado 1 mes, deberá abonarse además la penalización por pago tardío del 3% del Precio Base prevista en la Sección 7. Esta penalización se añade a los importes adeudados y no se descuenta ni se acredita frente al Importe Total a Pagar restante. Si el pago pendiente no se realiza y el retraso supera 1 mes, el Importe Total a Pagar restante vencerá de forma inmediata conforme a lo dispuesto en la Sección 7.
• Si el acceso se suspende por segunda vez (es decir, si el Cliente vuelve a incumplir el pago de un plazo tras haber sido restablecido el acceso una vez conforme a esta Sección), dejará de aplicarse la opción de la penalización de restablecimiento. En dicho caso, el Cliente deberá abonar la totalidad del Importe Total a Pagar restante, incluyendo el recargo/tipo de interés acordado, antes de que el retraso alcance 1 mes desde la fecha de vencimiento que dio lugar a la segunda suspensión. Si dicho importe no se abona dentro de ese plazo, la Empresa podrá proceder a su reclamación conforme a la Sección 7.
• La Empresa podrá, a su entera discreción, acordar una solución diferente caso por caso cuando el Cliente tenga un motivo de buena fe para el impago. Para solicitarlo, el Cliente deberá ponerse en contacto con la Empresa en soportegestionpatrimonial@visualbusiness.com lo antes posible, antes o inmediatamente después de la fecha de vencimiento. Cualquier acuerdo alternativo de este tipo queda a la entera discreción de la Empresa y no está garantizado.
• La suspensión del acceso conforme a esta Sección no afecta, reduce ni retrasa las obligaciones de pago del Cliente, ni amplía la duración del Curso ni el periodo de acceso global del Cliente.

A2.9 Liquidación Anticipada

El Cliente podrá optar por liquidar el saldo pendiente del plan de financiación de forma anticipada, mediante un único pago, tras cualquier mes ya completado. El recargo reducido aplicado al saldo pendiente depende del grado de avance del plan (mes ÷ meses totales), según lo siguiente: 0-25% de avance → recargo reducido del 3%; 25-50% → 5%; 50-75% → 8%; 75-100% → 8%. Dado que los planes de 12 y 24 meses tienen distintos Importes Totales a Pagar, el importe en euros resultante difiere entre ambos incluso tras el mismo número de meses. El importe exacto adeudado tras cada mes se detalla a continuación:

Plan a 12 meses:

Plan a 24 meses:

• Los porcentajes de recargo reducido indicados son fijos y se aplican por igual con independencia del nivel de Precio Base o de la duración del plan; lo que varía es el Importe Total a Pagar propio de cada plan, motivo por el cual los importes en euros difieren entre las tablas de 12 y 24 meses.
• Los plazos ya abonados no se ven afectados ni son objeto de reembolso.
• La Empresa confirmará por escrito el importe exacto adeudado para la liquidación anticipada antes de formalizar el pago.

A2.10 Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente Política, así como cualquier controversia derivada de la misma o relacionada con ella, se rige por las leyes de Estonia, y los tribunales de Estonia tendrán la jurisdicción correspondiente, sujeto a lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Conforme a la normativa de protección de los consumidores de la UE (incluidos el Reglamento Bruselas I refundido y el Reglamento Roma I), una cláusula de elección de ley aplicable y de jurisdicción generalmente no puede privar a un consumidor de la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual, por lo que un consumidor residente en España podrá, en muchos casos, seguir teniendo derecho a interponer o defender acciones ante los tribunales ESPAÑOLES con independencia de esta cláusula.

A2.11 Disposiciones Generales

• La presente Política, junto con las Condiciones de Pago de la Matrícula a las que se incorpora como Anexo II, constituye la totalidad del acuerdo entre las Partes respecto al plan de pago aquí descrito, y sustituye a cualquier conversación o manifestación previa.
• Si alguna disposición de la presente Política resultara inaplicable, el resto de disposiciones mantendrán plena vigencia.
• La Empresa podrá actualizar sus términos estándar para futuras promociones; los cambios no se aplicarán con carácter retroactivo a los Clientes que ya hayan aceptado esta Política.

La aceptación de las Condiciones de Pago de la Matrícula por parte del Cliente implica la aceptación íntegra de la presente Política de Financiación. Dicha aceptación se formaliza, adicionalmente, mediante la firma del Contrato de Financiación conforme a lo indicado en la sección 19, requisito indispensable para acceder a la formación en la modalidad de pago fraccionado.